浙江水墨江南新材料科技有限公司

2017年企業(yè)社會責任報告

2018年3月

關于本報告說明

1、報告簡介：報告回顧了公司2017年在社會責任方面所做的各項工作，披露了公司履行經(jīng)濟、環(huán)境和社會責任方面的理念、踐行和成績。

2、編制依據(jù)：本報告編寫參考《中國企業(yè)社會責任報告編寫指南（CASS-CSR 2.0）》。

3、時間范圍：報告中的2017年指2017年1月1日-12月31日，部分內(nèi)容適當追溯以往年份。

4、數(shù)據(jù)來源：?浙江水墨江南新材料科技有限公司內(nèi)部文件和信息統(tǒng)計系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

5、報告稱謂：為方便表述和閱讀，“浙江水墨江南新材料科技有限公司”在本報告中也以“水墨江南”、“我們”、“公司”有等稱謂表述

6、本報告有紙質(zhì)版和電子版，紙質(zhì)版從公司行政部領閱，電子版以公司網(wǎng)站為載體，展現(xiàn)《企業(yè)社會責任報告》，并供下載閱讀。

目錄  

2017年度大事記 - 1 - 

 一、公司概況 - 3 -  

二、經(jīng)營與發(fā)展綜述 - 5 -  

（一）2017年經(jīng)營情況 - 5 -  

（二）2018年發(fā)展計劃 - 6 - 

 三、高效管理 - 9 -  

（一）持續(xù)優(yōu)化管理 - 9 -  

（二）公司治理規(guī)范透明 - 9 - 

（三）內(nèi)部控制降低風險 - 10 - 

（四）內(nèi)部監(jiān)督和內(nèi)部控制自我評價工作開展 - 11 -  

四、社會責任實踐 - 12 -  

（一）職工權益保護 - 12 -  

（二）供應商、客戶權益保護 - 14 -  

（三）環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展 - 14 -  

（四）公共關系和社會公益事業(yè) - 15 -  

五、總結與展望 - 16 - 

2017年度大事記 

2017年3月  

2017年3月1日獲得浙江房地產(chǎn)招采經(jīng)理人聯(lián)盟年度優(yōu)質(zhì)供方會員認證

2017年4月

2017年4月23日，公司為提升員工環(huán)保意識，組織開展“莫干山志愿者走讀環(huán)保之旅”。

2017年5月

2017年5月16日，為提高員工的消防意識，提高員工面對安全生產(chǎn)事故的自救能力，舉辦了2017年度企業(yè)消防培訓。培訓結束后，在縣消防大隊官兵的指導下，開展了消防演練。

2017年6月

德清縣縣委副書記、縣長王琴英率相關負責人到公司走訪調(diào)研。

2017年7月

2017年7月6日，漆飾實木地板、涂飾實木復合板取得ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認證。

2017年7月，上海工商聯(lián)房地產(chǎn)商會組織會員到公司考察。

2017年7月，為真正解除了員工們的后顧之憂，公司開辦了首期職工子女暑假班。

2017年8月

2017年8月10日-12日，為提高員工的自我管理能力和技能提升，公司組織全體員工參加了上?！袄视瘛迸嘤栔行呐e辦的“企業(yè)心干線”系列課程培訓。

2017年9月

2017年9月11日，公司通過ISO14001:2015環(huán)境管理體系及ISO18001：2007職業(yè)健康安全管理體系認證。

2017年10月

2017年10月，公司“仿生構建新型生物質(zhì)復合材料關鍵技術與應用”項目參加國家林業(yè)和草原局、中國林學會主辦的梁希林業(yè)科技獎評選活動，并于2018年7月獲得梁希林業(yè)科技獎二等獎。

2017年10月14日，為了提高公司內(nèi)部的團隊凝聚力以及溝通能力，公司組織行政人員和車間班組長，參加了團隊凝聚力建設，跨部門溝通技巧等培訓。

2017年11月

2017年11月29日，公司木質(zhì)地板獲得中國建筑材料流通協(xié)會、中國木材流通協(xié)會、中國化工輕工物資流通協(xié)會頒發(fā)的“中國綠色材料標志授權使用證書”。

 2017年11月，公司高級職員張利健、嵇曉峰、帥根群參加健峰管理技術研修中心舉辦的第170屆健峰生產(chǎn)管理師資格培訓，并獲得“健峰生產(chǎn)管理師資格”證書。

2017年11月，為了提高員工自身的管理能力和執(zhí)行能力，以及作為一名合格的管理人員需要具備的溝通協(xié)調(diào)能力，公司安排管理人員鐘思晴、沈丹、田維順、柳建芳、徐斌、雷順勇、王金星等，參加健峰管理技術研修中心舉辦的管理人員培訓。

2017年12月

2017年12月，公司通過浙江省科學技術廳“浙江省科技型中小企業(yè)”認定。  2017年12月，公司“水墨江南”牌實木復合地板獲得浙江省名牌產(chǎn)品榮譽稱號。

2017年12月，為了提高員工自身的管理能力和執(zhí)行能力，以及作為一名合格的管理人員需要具備的溝通協(xié)調(diào)能力，公司安排生產(chǎn)車間班組長，參加健峰管理技術研修中心舉辦的車間班組長培訓。

一、公司概況

浙江水墨江南新材料科技有限公司創(chuàng)立于2011年，是一家專業(yè)從事多層實木地板制造及銷售的集團型企業(yè)。公司位于風景秀美的浙江德清莫干山麓，距杭州30公里、上海180公里。公司占地面積達100多畝，廠房辦公面積70000平方米。我司擁有多條世界領先的自動化多層實木復合地板生產(chǎn)線，在華東、華南、華北、華中、西北、東北等地區(qū)均有辦事處，經(jīng)過多年專業(yè)團隊的打拼和積累，公司目前已形成了一套完整的多層實木地板生產(chǎn)、銷售、安裝、服務管理體系。年產(chǎn)多層實木復合地板300多萬方，是國內(nèi)最具影響力的多層實木復合地板生產(chǎn)型實力企業(yè)之國際化品牌戰(zhàn)略效應鑄造了水墨江南崛起之路。

公司現(xiàn)有技術人才和員工200多名，擁有一支懂業(yè)務、精技術的管理團隊和高技能、高素質(zhì)、強執(zhí)行力的員工隊伍，同時具備獨立的原材料采購、生產(chǎn)、銷售、安裝、售后系統(tǒng)。同時具備獨立的原材料采購、生產(chǎn)、銷售、安裝、售后系統(tǒng)，與國內(nèi)多家知名地產(chǎn)企業(yè)和國外知名地板企業(yè)建立了長期戰(zhàn)略合作關系。同時，產(chǎn)品遠銷美國、加拿大、法國、意大利、韓國、日本等國際市場，獲得客戶和同行的高度贊許。

公司自創(chuàng)立以來，始終注重企業(yè)文化與企業(yè)團隊建設，精心打造企業(yè)核心競爭力，著力為員工營造一流的工作環(huán)境，促進員工共同追求“規(guī)范、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)核心價值觀。公司的社會責任理念與公司的企業(yè)文化一脈相承，倡導對人和自然以尊重，對社會、客戶和員工以感激，努力為客戶、員工和社會創(chuàng)造價值，深耕市場、強抓管理，不斷爭取以良好的經(jīng)濟效益和成長，回饋客戶，回饋社會，促進公司與社會的和諧發(fā)展。

“踏實立業(yè)，創(chuàng)新謀遠，以工匠精神求發(fā)展”。踏實是任何企業(yè)成長發(fā)展的基礎，水墨江南始終相信：走以市場為導向的探索創(chuàng)新之路，注重品質(zhì)與人才培養(yǎng)，才能驅(qū)動企業(yè)不斷向前發(fā)展，最后實現(xiàn)品牌價值的提升。在ISO9001質(zhì)量管理體系標準、ISO14001環(huán)境管理體系標準和ISO18001職業(yè)健康安全管理體系標準的要求下，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大、產(chǎn)品檔次不斷提升。

水墨江南以為每一個客戶創(chuàng)造健康、優(yōu)質(zhì)的人居環(huán)境為宗旨，打造受人尊敬的百年地板企業(yè)。

水墨江南——以心術家，流傳久遠!  

 二、經(jīng)營與發(fā)展綜述

（一）2017年經(jīng)營情況 2017年公司以“創(chuàng)地板藝術，樹百年企業(yè)”的經(jīng)營理念，全面拓展產(chǎn)品銷售業(yè)務，擴大經(jīng)營規(guī)模，提高市場競爭力，不斷深化產(chǎn)品細分結構。2017年度公司實現(xiàn)營業(yè)總收入8570萬元，實現(xiàn)凈利潤102萬元。

工程、銷售部門繼續(xù)深化與大客戶合作  銷售部門（外貿(mào)部、內(nèi)銷部）2017年繼續(xù)實現(xiàn)了穩(wěn)速發(fā)展，鞏固和繼續(xù)推進多種服務、合作方式。原有內(nèi)銷部服務客戶銷售業(yè)務深化合作，新的合作項目、銷售網(wǎng)點不斷增加。外貿(mào)部陸續(xù)陸續(xù)開辟歐美、日韓等國家和地區(qū)市場，工程部逐一落實每一家經(jīng)銷商考核指標，責任到人，獎勵到位。

內(nèi)銷部增銷降費收到成效  在鞏固地板銷售基礎上，內(nèi)銷部重點加強大客戶的銷售工作，加強與重點家裝大客戶的合作，提高重點家裝大客戶銷售占比，增長幅度不斷加大，賬期壓縮明顯，取得顯著成效。超期應收客戶逐步下降，個別歷史遺留問題得到妥善解決，杜絕新增超期賬款。加強上下游客戶服務。在倉庫的配合下，優(yōu)化退貨操作流程，建立退貨互助機制，降低報損損失。開展各項活動，加強與上游供應商的溝通。在內(nèi)部管理方面，實施應收賬款內(nèi)控指標自動生成，嚴格費用報銷制度。

加強內(nèi)部管理，提高銷售運營效率  倉庫通過優(yōu)化作業(yè)流程，整合及分解作業(yè)人員，重新界定部門職責及專業(yè)人員素質(zhì)分類，調(diào)整薪酬體系，保證了倉庫總體的平穩(wěn)運營。在合作物流企業(yè)的配合下，渡過了銷售高峰期的配送難關。工程部、財務部認真把關，保證16家總經(jīng)銷商、10合作大客戶、5家物流企業(yè)的評審或認證工作順利開展。通過以上措施，增強了公司銷售的運營效率，并于2017年3月獲得浙江房地產(chǎn)產(chǎn)品采購經(jīng)理人聯(lián)盟年度優(yōu)質(zhì)供方會員認證。

采購部供貨率提高，支持工程部門重點項目  2017年采購部高度重視供貨工作，對季節(jié)、原材料漲價停產(chǎn)、生產(chǎn)排期等原因造成容易出現(xiàn)缺貨的供應商和產(chǎn)品建立清單，加強溝通，提前預判。2017年原材料質(zhì)量保證率、供貨及時率達100%，受到公司和合作大客戶、經(jīng)銷商的肯定。同時，采購部、品控部積極配合重點工程項目，在原材料采購質(zhì)量、生產(chǎn)、物流等給予重點支持。2017年采購部增加采購人員2人、降低單人管理原材料品種、供應商、工程項目數(shù)量，完善采購部門梯隊建設；定期給采購員進行專業(yè)培訓，嚴格細化部門績效考核制度。

產(chǎn)品順利通過“綠色”認證，多種方式搞活經(jīng)營  2017年11月，公司向中國木材流通協(xié)會提出“綠色”材料認證申請，木質(zhì)地板產(chǎn)品經(jīng)國家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢驗，各項指標符合綠色產(chǎn)品質(zhì)量要求，并獲得中國建筑材料流通協(xié)會、中國木材流通協(xié)會、中國化工輕工物資流通協(xié)會聯(lián)合頒發(fā)的“中國綠色材料標志授權使用證書”。  內(nèi)銷部、外貿(mào)部通過建立營銷明星機制，要求區(qū)域經(jīng)理責任到店，與重點家裝企業(yè)銷售合作，突破明星單品等一系列競賽方式推動銷售增長，激活員工士氣，提高銷售積極性，下半年銷售業(yè)績不斷上升。  

（二）2018年發(fā)展計劃

創(chuàng)新：跨越式發(fā)展需要創(chuàng)新模式。

責任：在其位謀其職，克服惰性，勤思多做。

執(zhí)行力：所有工作按照明確的工作進度實施，責任落實到人，獎懲分明。

內(nèi)銷部：產(chǎn)品銷售和服務合作尋求突破，促進業(yè)務發(fā)展  為工程招標工作做準備，發(fā)揮所有銷售經(jīng)理的積極性，加強與家裝公司、經(jīng)銷商的溝通，增加配送品種，取得重點合作客戶的支持，有對重點客戶、重點工程優(yōu)先考慮配送。加強團隊建設，執(zhí)行新的績效考核制度，引導銷售經(jīng)理和項目經(jīng)理努力擴大銷售，增加收入；每季度開展以部門為團隊的營銷合作方案競賽，提高管理團隊的策劃、創(chuàng)意能力；每季度進行銷售經(jīng)理和項目經(jīng)理的專業(yè)技能培訓，提高產(chǎn)品和工程施工專業(yè)技能和知識，注重服務禮儀；每半年進行全體銷售經(jīng)理和項目經(jīng)理的工作述職，進行全體排名，鼓勵前進，促進后進。

外貿(mào)部：鞏固現(xiàn)有市場，繼續(xù)推進境外業(yè)務  以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務鞏固現(xiàn)有境外市場份額，結合國家“一帶一路”的戰(zhàn)略布局有利契機，積極主動聯(lián)系國內(nèi)參加“一帶一路”建設的房地產(chǎn)企業(yè)和“一帶一路”沿線的國家和地區(qū)的知名地產(chǎn)商、經(jīng)銷商，憑借國際知名房地產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商豐富的房地產(chǎn)客戶資源積累和突出的建筑裝飾服務經(jīng)驗快速切入“一帶一路”沿線的國家和地區(qū)家居裝修市場。  境外業(yè)務在已開發(fā)銷售單位以增長率為考核指標和銷售經(jīng)理績效考核掛鉤，繼續(xù)開展銷售競賽活動，加強團隊的沖勁、創(chuàng)勁，進行銷售指標完成指標排名，獎優(yōu)罰劣。

倉庫：優(yōu)化運營和配送管理體系，嚴控成本，強化安全運營  繼續(xù)做好現(xiàn)有高質(zhì)量第三方物流合作服務工作，按照客戶合理要求進行流程優(yōu)化，改造軟硬件，以契合重點客戶的管理思想，提升自己管理水平，確保大客戶合作長期穩(wěn)定。嚴格控制成本。制定落實部門費用預算制，部門經(jīng)理績效與部門費用掛鉤；做好設備、設施的日常養(yǎng)護，減少維修成本，保證設備設施完整，運行良好；對水、電、辦公易耗品費用進行控制。從設備設施安全、產(chǎn)品安全、人員安全、企業(yè)財產(chǎn)安全、運輸安全、產(chǎn)品質(zhì)量運營安全等方面制定對應安全管理制度，建立重點風險控制點，明確責任人員，進行常態(tài)檢查，設立應急預案，有效進行風險管控。

采購部：以發(fā)展重點客戶契機，提升運營水平  以發(fā)展重點家裝客戶為契機，擴大公司配送產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量。加強對重點客戶的溝通，在招標信息通報方面為客戶提供支持。保證產(chǎn)品的供應，明確采購員的職責，降低缺貨率，保證產(chǎn)品銷售毛利率，穩(wěn)中有升。提高原材料的采購毛利率。

經(jīng)銷商：強化促銷，調(diào)動經(jīng)銷商的積極性  繼續(xù)推出面向全體經(jīng)銷商、重點推廣產(chǎn)品不同形式的銷售競賽活動，和經(jīng)銷商緊密合作，最大可能滿足其個性化愿望，調(diào)動經(jīng)銷商的積極性，促進銷售增長。抓好重點產(chǎn)品在經(jīng)銷商門店的銷售。加強對經(jīng)銷商的營銷和售后服務培訓，確定經(jīng)銷商銷售的適合品類，明確銷售指標，明確購貨返利。

三、高效管理 

（一）持續(xù)優(yōu)化管理 公司按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求，遵循企業(yè)治理規(guī)范，實行經(jīng)營班子的管控體制，強化決策程序、議事規(guī)則的規(guī)范化與制度化建設。確保重大決策的科學化、規(guī)范化與專業(yè)化水平，公司在進行投資項目決策過程中，對項目的經(jīng)濟、環(huán)境和社會影響全面考量，認真進行企業(yè)利益與社會效應雙方面的研究，打造企業(yè)與社會的雙贏局面，不斷實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。  管理層下設財務部、辦公室、品管部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、采購部、內(nèi)銷部、外貿(mào)部等部門。設立客戶服務部門建章立制，從采購、生產(chǎn)、銷售、物流、開票幾個層面對客戶服務主要崗位，通過直接到上下游客戶了解服務效果的方式，分解考核指標，進行服務評分，納入各績效考核，加強反饋和整改，切切實實提高公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務形象。 

（二）公司治理規(guī)范透明 2017年，公司依據(jù)《公司法》等有關法律法規(guī)和規(guī)范性文件的要求，進一步修訂《公司章程》，完善法人治理結構，健全現(xiàn)代企業(yè)制度。  

1、績效評價與激勵約束機制：公司積極建立高級管理人員的績效評價標準和程序，并根據(jù)實施情況，適時作相應的修改、完善。2015年公司制定了《浙江水墨江南新材料科技有限公司總經(jīng)理（總監(jiān)）工作細則》對高級管理人員的職責進一步規(guī)范細化，并及時對全體員工公告。 

2、利益相關者：公司能夠充分尊重銀行及其它債權人、職工、消費者、供應商、經(jīng)銷商等利益相關者的合法權利，并與他們積極合作，共同推進公司持續(xù)、健康地發(fā)展。關于信息披露與透明度：公司嚴格按照法律、法規(guī)、《公司章程》以及公司《信息披露制度》的規(guī)定，充分履行公司披露信息義務；同時，公司制定有《內(nèi)幕信息知情人管理制度》和《年報信息披露重大差錯責任追究制度》，并予以切實執(zhí)行，確保公司信息披露的及時、公平、真實、準確和完整。  

（三）內(nèi)部控制降低風險 按照國家五部委頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及配套指引等有關法律和法規(guī)的要求，建立適應企業(yè)發(fā)展和管理需要的內(nèi)部控制體系，在內(nèi)部控制、風險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等五個方面全面推進，并使之得到有效運作，以保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務報告及相關信息真實完整，提高經(jīng)營效率和效果，促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。  公司根據(jù)《公司法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定和要求，在原有管理控制體系下，對各項管理制度進行了健全與完善。  

授權監(jiān)管層面：強化企業(yè)管理運作，完善公司財務管理制度，加強“三會”對企業(yè)對外投資、擔保、借貸、重大資產(chǎn)處置、預算和戰(zhàn)略規(guī)劃的決策功能和監(jiān)督職能。  

業(yè)務控制層面：對擬投資企業(yè)實施投資盡職調(diào)查，堅持各專業(yè)條線獨立調(diào)查，獨立報告的原則，盡職調(diào)查范圍涵蓋財務、法律、市場、銷售、人力資源等方面。  

內(nèi)部信息管理與披露：嚴格按照公司有關規(guī)定，加強對公司信息知情人的管理，嚴厲杜絕內(nèi)幕交易事件的發(fā)生。  

（四）內(nèi)部監(jiān)督和內(nèi)部控制自我評價工作開展 2017年公司委托相關有資質(zhì)機構對公司治理、銷售與收款、采購與付款、財務收支、存貨管理、資產(chǎn)管理等多項業(yè)務流程進行了審計，出具了審計報告。通過內(nèi)部審計工作，對公司的環(huán)境控制、內(nèi)控制度的建立健全和內(nèi)部控制執(zhí)行情況實施了監(jiān)督檢查，以確保內(nèi)部控制制度的貫徹實施和生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行。  公司經(jīng)營班子每年審查公司各部門內(nèi)部控制的自我評價報告，并提出健全和完善的意見。定期聽取公司各部門制度和業(yè)務流程的執(zhí)行檢查情況，并提出建議。  通過本年度內(nèi)控工作的持續(xù)開展和有效整改，公司現(xiàn)有的內(nèi)部控制能夠適應本公司管理的要求和發(fā)展的需要，能夠進一步保證公司會計資料的真實性、合法性、完整性，能夠確保公司所屬財產(chǎn)物資的安全、完整，能夠嚴格按照法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定的信息披露的內(nèi)容和格式要求，真實、準確、完整、及時地報送及披露信息。  2018年度公司將繼續(xù)加強內(nèi)部控制的完善和自我評價工作，健全相關管理措施，促進公司持續(xù)、健康發(fā)展。

 四、社會責任實踐 

（一）職工權益保護 

1、公司嚴格遵守《勞動法》和《勞動合同法》，規(guī)范執(zhí)行勞動用工制度，與職工通過平等協(xié)商簽訂勞動合同，嚴格執(zhí)行工作時間和休息休假制度，實行法定假日帶薪休假與帶薪年休假制度。公司不斷協(xié)商調(diào)整工資，保持職工工資水平的穩(wěn)步上升；繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育各項社會保險共計約150萬元；企業(yè)負擔的補充醫(yī)療報銷26余人次，金額?5.14萬元；發(fā)放職工福利費用共計9.8萬余元。  

2、公司堅持“重視人才、重視知識”的育人用材理念，建設具有水墨江南特色文化的工作、學習、生活環(huán)境，倡導以人為本，健全基于崗位績效的薪酬分配體系。對于關鍵核心人才加大引進、儲備與培養(yǎng)，提供員工成長機會和平臺，為員工發(fā)展提供良好的競爭環(huán)境，促進員工個人與企業(yè)共同成長。  

3、公司重視各崗位業(yè)務職能培訓，2017年投入繼續(xù)教育費用共計33.41萬元。其中舉行生產(chǎn)管理師繼續(xù)教育3人次，車間主任、班組長繼續(xù)教育47 人次；大規(guī)模組織員工進行2017年度“企業(yè)心干線”系列課程培訓、安全生產(chǎn)培訓、消防培訓、政策宣講、技能培訓、十九大專題學習等7場計1750人次。  

4、公司工會充分履行代表職工利益的職能，如期規(guī)范召開職工代表大會，在制定、修改或者決定有關勞動報酬等直接涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，皆有工會和職工代表參與，落實了職工的知情權、參與權、表決權和監(jiān)督權；并采用合理化建議、監(jiān)督檢查等形式，廣泛聽取職工意見和建議；為困難職工送溫暖，進行慰問幫扶工作。公司為工會提供經(jīng)費近50萬元。

5、公司重視職工的業(yè)務文化生活，譜寫了企業(yè)之歌，開辟了宣傳窗、企業(yè)報、網(wǎng)站、文化活動室、職工書屋，開設道德講堂、科普講座，舉辦健身節(jié)、排舞比賽、趣味運動會、餃子節(jié)、筆友會等娛樂活動等。公司以創(chuàng)建活動為抓手，引導員工自覺融入“文化車間”建設。加強宣傳引導,以潛移默化、潤物細無聲的方式，引導員工自覺融入到“文化車間”建設中。如在企業(yè)之歌《水墨江南》不僅唱出了企業(yè)的夢想和希望，更唱出了員工們的共同心聲。推出后，優(yōu)美動人的旋律，優(yōu)雅大氣的曲風，馬上贏得了員工們的喜愛。  

6、公司積極關心員工身心健康，幫助解決職工后顧之憂。2017年公司組織開展防治乳腺疾病的健康講座、艾滋病預防宣傳，開設職工哺乳室、心理輔導室、職工子女暑假班等，解決了職工的后顧之憂。

7、嚴格執(zhí)行勞動安全、環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)及標準，積極采取各種措施，改進和完善勞動安全衛(wèi)生條件。重申《安全防范工作須知》、《專賣店安全規(guī)定》、《治安防火規(guī)定》的規(guī)范性文件的重要性，從項目建設、費用投入、設備設施本質(zhì)安全、責任制落實、安全檢查、隱患整改、環(huán)保設施運轉等各方面均按照法規(guī)標準要求開展工作。  

（二）供應商、客戶權益保護 

1、公司時刻“以顧客為關注焦點”，突出質(zhì)量機制，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量管理體系和售后服務體系運行的有效性；以“踏實、扎實、落實、嚴格、認真”的工作切實提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量水平，為用戶提供高性能、高質(zhì)量、高可靠性的產(chǎn)品和用戶真正滿意的服務。

2、公司堅持“合作、共贏”的供應商管理理念，以合作為紐帶，以誠信為基礎，促進供需雙方的共同發(fā)展。把供應商作為企業(yè)價值鏈上重要的環(huán)節(jié)，從資金、技術等方面進行幫助、扶持。通過開展深化供應商管理機制、與關鍵供應商建立長效聯(lián)系機制等手段，推動供應商不斷改進服務質(zhì)量，從而促進了供應商質(zhì)量管理水平的提升。  

（三）環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展

1、公司在日常管理中持續(xù)加大環(huán)保管理力度，從精細化和規(guī)范化、環(huán)?；A管理和設備設施運行維護方面下功夫，及時修訂管理制度，強化內(nèi)部考核，嚴格規(guī)范操作，為公司的環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展提供了有力的支撐。 

 2、公司大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。制訂和實施循環(huán)經(jīng)濟推進計劃，按照“減量化、再利用、資源化”的原則，根據(jù)環(huán)境保護的要求，組織產(chǎn)品生產(chǎn)和裝飾項目的設計與建設，促進企業(yè)經(jīng)營循環(huán)和林產(chǎn)再生發(fā)展。